プライバシーポリシー
最終更新日：2024年4月4日
本プライバシーポリシーは、SETSUNA STUDIO（以下「本サイト」「当社」「当社ら」といいます）が、setsunastudio.com（以下「本サイト」）を訪問した場合、当社のサービスを利用した場合、または当社とその他の方法でやり取りした場合（総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、本サービスの利用者（顧客、ウェブサイト訪問者、または本ポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人）を指します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスにアクセスまたは利用することにより、本ポリシーに記載された個人情報の収集、利用および開示に同意したものとみなされます。本ポリシーに同意いただけない場合は、本サービスの利用またはアクセスをお控えください。
プライバシーポリシーの変更について
当社は、運用上、法的または規制上の理由を含め、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新後のポリシーは本サイトに掲載され、「最終更新日」を変更し、適用される法令に基づき必要な措置を講じます。
個人情報の収集および利用方法
当社は、本サービスを提供するため、過去12か月間において、以下の通り複数の情報源からお客様の個人情報を収集してきました。収集および利用する情報は、お客様と当社との関わり方に応じて異なります。
以下に記載された具体的な利用目的に加え、当社は、お客様との連絡、本サービスの提供、法的義務の遵守、利用規約の執行、本サービスおよび当社やユーザーその他の権利の保護・防御のために個人情報を利用する場合があります。
収集する個人情報の種類
当社が取得する個人情報の種類は、お客様による本サイトの利用方法や本サービスの利用状況によって異なります。「個人情報」とは、お客様を特定できる情報、関連する情報、説明する情報、またはお客様と関連付けることができる情報を指します。以下に、当社が収集する個人情報のカテゴリと具体例を示します。
お客様から直接収集する情報
本サービスを通じてお客様が直接提供する情報には、以下が含まれる場合があります：
・氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
・注文情報（氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認情報、メールアドレス、電話番号など）
・アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問など）
・閲覧履歴、カート追加商品、ウィッシュリストなどのショッピング情報
・カスタマーサポートへの問い合わせ内容など、お客様が当社とのやり取りで提供する情報
本サービスの一部機能では、特定の情報の提供が必要となる場合があります。提供しない場合、一部機能をご利用いただけない可能性があります。
Cookie等を通じて収集する情報
当社は、本サービスの利用状況に関する情報（「利用データ」）を自動的に収集する場合があります。これには、Cookie、ピクセル、類似技術（総称して「Cookie」）を使用します。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、利用状況などが含まれます。
第三者から取得する情報
当社は、以下のような第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります：
・Shopifyなど、本サイトやサービスを支援する企業
・決済代行会社（銀行口座情報、クレジットカード情報、請求先住所などを収集し、支払い処理を行う）
・メール開封やクリック、広告閲覧などの行動に関するトラッキング技術を用いた情報
第三者から取得した情報も、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は第三者が提供する情報の正確性や、第三者のポリシーについて責任を負いません。
個人情報の利用目的
・商品・サービスの提供
注文処理、配送、アカウント管理、通知送信、レビュー投稿機能などの提供
・マーケティングおよび広告
メール、SMS、郵送によるプロモーションの送信、広告表示の最適化
・セキュリティおよび不正防止
不正行為や違法行為の検出・防止
・お客様対応
カスタマーサポートの提供およびサービス改善
Cookieについて
当社は多くのウェブサイトと同様にCookieを使用しています。Shopifyに関するCookieの詳細は以下をご参照ください：https://www.shopify.com/legal/cookies
Cookieは、サイトの機能向上、分析、ユーザー体験の最適化などに利用されます。ブラウザ設定によりCookieの削除や拒否が可能ですが、その場合、一部機能が正常に動作しない可能性があります。
個人情報の開示
以下の場合に、当社は個人情報を第三者に開示する場合があります：
・業務委託先（IT、決済、分析、配送など）
・ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー（Shopifyなど）
・お客様の同意または指示がある場合
・関連会社
・法令遵守、権利保護、事業取引（合併等）の場合
過去12か月間において、以下の情報が開示されています：
・識別情報（連絡先、アカウント情報など）
・商業情報（注文履歴、サポート履歴など）
・インターネット利用情報
なお、当社はセンシティブな個人情報を特性推定の目的で使用または開示することはありません。
ユーザー生成コンテンツ
レビューなどの投稿コンテンツは公開され、誰でも閲覧可能となる場合があります。当社はその情報の管理や第三者の利用について責任を負いません。
第三者サイト
本サイトには第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトのプライバシーや安全性について当社は責任を負いません。
セキュリティと保存期間
完全に安全なシステムは存在せず、通信中の情報も完全に安全とは限りません。個人情報の保存期間は、目的や法的要件に応じて決定されます。
お客様の権利
居住地により、以下の権利を有する場合があります：
・アクセス権
・削除権
・訂正権
・データポータビリティ権
・処理制限権
・同意撤回権
・異議申立権
また、マーケティングメールは配信停止が可能です。
苦情
個人情報の取り扱いに関する苦情は、下記連絡先までご連絡ください。必要に応じて監督機関への申立も可能です。
国際的なデータ移転
当社は、お客様の情報を米国など国外で処理する場合があります。欧州からの移転については、標準契約条項などの適切な保護措置を講じます。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問や権利行使については、以下までご連絡ください：
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〒104-0061
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