配送ポリシー

返品および配送について

お問い合わせは内容に応じて個別に対応し、お客様にご満足いただける解決を目指します。すべてのご依頼に対し、公平かつ合理的に対応いたします。また、お客様との相互の信頼と敬意を大切にしています。

原則としてお客様都合による返品はお受けしておりません。ただし、商品に問題がある場合は、フォーラムまたはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。状況に応じて適切な対応（交換・返金等）をご案内いたします。

商品に不具合や初期不良がある場合は、ご注文番号および問題の詳細を添えてフォーラムまたはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。内容を確認のうえ対応いたします。

商品は中国または日本から発送されます。お届けまでの目安はお届け先地域により異なりますが、通常1〜3週間程度となります。発送後の配送状況や到着日時については、配送業者の管轄となり、当社ではコントロールできない場合があります。

免責事項
以下の事由について、当社は責任を負いかねます：

・配送業者による配達ミス
・お客様による住所入力ミス
・配送中の破損や遅延（配送業者起因）
・私書箱（PO Box）に関するトラブル
・配達完了後の紛失・盗難

配送に関する個別のお問い合わせは、ご注文番号を添えてご連絡ください。

ご注文後、通常3〜4営業日以内に発送処理を行います。ご注文完了後には注文確認メールをお送りし、発送完了後には別途、発送通知メールをお送りします。